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【內(nèi)蒙古電力（集團）有限責任公司領(lǐng)導名錄】

董事長 黨委書記：**

總經(jīng)理 黨委副書記 董事： ***

副總經(jīng)理 黨委委員 董事：張景生（3月離任）

黨委副書記 董事：托克（蒙古族）

副總經(jīng)理 黨委委員：高野

紀委書記 黨委委員：張日成

副總經(jīng)理 黨委委員：于立新（蒙古族）耿白

工會主席 黨委委員：李燕（女）

副總經(jīng)理 總經(jīng)濟師 黨委委員： ***

副總經(jīng)理 總工程師 黨委委員：楊泓

總會計師：

【概況】內(nèi)蒙古電力（集團）有限責任公司是直屬自治區(qū)管理的省級電網(wǎng)企業(yè)，負責除內(nèi)蒙古自治區(qū)東部4個盟市（赤峰市、通遼市、興安盟、呼倫貝爾市）之外其余8個盟市（呼和浩特市、包頭市、鄂爾多斯市、烏海市、錫林郭勒盟、烏蘭察布市、巴彥淖爾市、阿拉善盟）供電營業(yè)區(qū)的電網(wǎng)建設(shè)、經(jīng)營、管理和農(nóng)電工作，同時受自治區(qū)委托，管理自治區(qū)電力設(shè)計、科研、施工等國有企業(yè)。

二級單位有：包頭供電局、呼和浩特供電局、烏蘭察布電業(yè)局、巴彥淖爾電業(yè)局、鄂爾多斯電業(yè)局、錫林郭勒電業(yè)局、薛家灣供電局、烏海電業(yè)局、內(nèi)蒙古超高壓供電局、阿拉善電業(yè)局；蘇里格燃氣發(fā)電有限責任公司、內(nèi)蒙古電力物資供應(yīng)公司、內(nèi)蒙古電力科學研究院、內(nèi)蒙古電力公司培訓中心、內(nèi)蒙古電力信息通信中心、內(nèi)蒙古蒙能招標有限公司、內(nèi)蒙古電力供用電稽查局、內(nèi)蒙古國合電力有限責任公司（內(nèi)蒙古電力對外經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)公司）、內(nèi)蒙古電力公司駐京聯(lián)絡(luò)處；內(nèi)蒙古第一電力建設(shè)工程有限責任公司、內(nèi)蒙古第三電力建設(shè)工程有限責任公司、內(nèi)蒙古送變電有限責任公司、內(nèi)蒙古康遠工程建設(shè)監(jiān)理有限責任公司、內(nèi)蒙古電力勘測設(shè)計院、內(nèi)蒙古電力房地產(chǎn)公司、內(nèi)蒙古電力機關(guān)事務(wù)管理局、內(nèi)蒙古華寧熱電有限公司、內(nèi)蒙古滿都拉資產(chǎn)管理公司。

機關(guān)部室：辦公室、機關(guān)工作部（機關(guān)黨委）、發(fā)展策劃部、市場營銷部、生產(chǎn)技術(shù)部、安全監(jiān)察部、基建部、財務(wù)部、人力資源部、農(nóng)電部（農(nóng)電資產(chǎn)管理公司）、企業(yè)管理部、審計部、干部管理部（組織部）、監(jiān)察部（紀律檢查委員會）、離退休管理部、特高壓及跨區(qū)電網(wǎng)工作部、電力調(diào)度通信中心、電力交易中心，黨委工作部、電力工會。

掛靠單位：電力新聞中心、住房資金管理中心、質(zhì)監(jiān)站、電力行業(yè)協(xié)會、政研會（文協(xié)）、電機工程學會、老干部（職工）活動中心、人才中心。

公司擁有盟（市）級供電企業(yè)10個，旗（縣）級供電企業(yè)51個。供電面積69.83萬平方公里。截至年底，內(nèi)蒙古電網(wǎng)已形成西起阿拉善、東至錫林郭勒的500千伏主網(wǎng)架和220千伏地區(qū)供電網(wǎng)。2011年底，公司擁有500千伏變電站16座，線路長4 816.346公里；220千伏變電站97座，線路長9 823.734公里；110千伏變電站229座，線路長10 003.260公里。

截至年底，內(nèi)蒙古西部電網(wǎng)統(tǒng)調(diào)裝機容量42 360.39兆瓦；直調(diào)裝機容量40 255.36兆瓦；最大發(fā)電負荷22 856兆瓦（8月12日）；最大供電負荷12 979兆瓦（7月13日）。2011年，共投產(chǎn)新火電機組1 960兆瓦，新投產(chǎn)風電1 850兆瓦。截至12月底，內(nèi)蒙古電網(wǎng)風電容量為8 354.54兆瓦，有風電場85座。

2011年，公司加快電網(wǎng)和公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，切實加強安全生產(chǎn)，大力推進電網(wǎng)發(fā)展，開拓電力市場，強化經(jīng)營管理，深化企業(yè)改革，提升服務(wù)水平，進一步加強黨的建設(shè)、思想政治工作、精神文明建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè)，開創(chuàng)“十二五”科學發(fā)展良好開局。公司售電量完成1 305.63億千瓦時，同比增長11.49%，完成年度計劃的101.61%；其中區(qū)內(nèi)售電量1 035.73億千瓦時，增長15.09%；東送華北電網(wǎng)電量269.91億千瓦時，同比降低0.46%。公司總產(chǎn)值完成510.84億元，同比增長16.76%；其中主營業(yè)務(wù)收入461.14億元，增長15.68%；施工企業(yè)42.25億元，增長29.73%；滿都拉資產(chǎn)管理公司7.45億元，增長17.78%；工業(yè)增加值完成143.75億元，增長35.68%。公司全年累計完成線損率4.47%，同比降低0.01個百分點。2011年，公司利稅再創(chuàng)歷史最好水平，實現(xiàn)利稅總額78.08億元；其中利潤53.19億元。資產(chǎn)負債率62.62%，較年初下降9.4個百分點，降至歷史最低點，公司資產(chǎn)總額達到445億元。截至年底，公司統(tǒng)調(diào)裝機容量達到4 255.46萬千瓦，躋身全國特大型省級電網(wǎng)行列。其中風電裝機容量835萬千瓦，位列全國各省市電網(wǎng)之首。公司全力以赴服務(wù)風電等新能源發(fā)展、服務(wù)自治區(qū)綠色能源基地建設(shè)的突出成績，得到了國家、自治區(qū)和社會各界的充分肯定。公司經(jīng)營績效、資產(chǎn)質(zhì)量和發(fā)展環(huán)境進一步改善。年底，公司有長期職工19 577人，職工平均年齡40歲，人才當量密度0.8626，人才密度86.92%，高技能人才比例57.81%。

【人力資源】公司大力實施“人才強企”戰(zhàn)略，推動人才結(jié)構(gòu)規(guī)劃調(diào)整，多方式、多渠道吸納各類優(yōu)秀人才，努力提升職工隊伍素質(zhì)。編制了《內(nèi)蒙古電力公司“十二五”人力資源發(fā)展規(guī)劃》，以指導公司人力資源科學有序地發(fā)展，保障公司發(fā)展對人才的各方面需求。進一步健全人才引進和流動機制，創(chuàng)新人才選拔與招聘模式，不斷優(yōu)化組織機構(gòu)和人員配置。

積極推薦優(yōu)秀人才參加自治區(qū)“草原英才”和“西部之光”訪問學者活動，為高級技術(shù)、管理人才鍛煉成長提供了廣闊舞臺。

采取集中專業(yè)培訓、現(xiàn)場技能培訓、專家講師團巡回授課、師帶徒等形式，組織開展專業(yè)技術(shù)培訓，一線員工操作技能逐步提高。2011年，公司所屬各生產(chǎn)單位共舉辦現(xiàn)場培訓1 246期，培訓量達10.53萬人/天。公司全年各類培訓量達34.73萬人/天，全員培訓率達98%。

深入實施全員業(yè)績、績效管理，開展“三項制度改革回頭看”工作。2011年，公司進一步優(yōu)化薪酬分配改革方案，設(shè)立艱苦邊遠地區(qū)津貼和特殊崗位津貼，制定職員職級管理辦法，實行崗位薪點工資制度和職員職級制度改革方案。

重新修訂《內(nèi)蒙古電力行業(yè)特有工種技師鑒定考評辦法》，制定《內(nèi)蒙古電力行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定實際操作考試工作程序》，進一步完善技師考評制度。2011年，有179人獲得技師職業(yè)資格，58人獲得高級技師職業(yè)資格。

公司享受國務(wù)院特殊津貼1人，獲得勞動和社會保障部“全國技術(shù)能手”1人，獲得中電聯(lián)“全國電力行業(yè)技術(shù)能手”4人，獲得華北電網(wǎng)公司優(yōu)秀工程師和優(yōu)秀青年工程師35人。有高級專業(yè)資格1 795人，中級專業(yè)資格2 952人，初級專業(yè)資格4 541人；高級技師300人，技師773人，高級工3 525人，中級工2 288人，初級工1 001人。有博士20人，碩士522人，本科6 595人，?？?span lang="EN-US">5 397人。

【電網(wǎng)建設(shè)】為進一步優(yōu)化結(jié)構(gòu)、強化功能、增強電網(wǎng)輸配電能力，特別是為提高東送通道匯集電源能力、服務(wù)沿黃河沿交通干線工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，公司全年安排大中型電網(wǎng)工程176項。經(jīng)過各級領(lǐng)導、各主管部門、建設(shè)單位、設(shè)計施工監(jiān)理單位的共同努力，公司全年完成固定資產(chǎn)投資85.47億元，投產(chǎn)電網(wǎng)工程49項（其中當年建設(shè)項目37項，結(jié)轉(zhuǎn)工程12項），500千伏永豐Ⅲ回等一大批重點工程竣工投運，公司電網(wǎng)的區(qū)域互供能力和東送能力進一步提高。在電網(wǎng)項目實施過程中，公司與各級政府簽訂聯(lián)合推進電網(wǎng)項目協(xié)議書，積極與各盟市、旗縣進行磋商對接，定期召開工程建設(shè)協(xié)調(diào)會，及時協(xié)調(diào)解決工程建設(shè)中存在的問題，合力推動各項工程順利開展。在電網(wǎng)項目招投標全部進入自治區(qū)有形市場的前提下，公司克服項目核準周期長、征地拆遷難度大、招投標程序繁雜等困難，充分依靠各級政府及主管部門，落實土地、林業(yè)、環(huán)保等手續(xù)，保證了項目依法合規(guī)實施。加強基建工程安全、質(zhì)量監(jiān)督，組織開展在建工程安全質(zhì)量大檢查，強化設(shè)備材料質(zhì)量入網(wǎng)檢驗，切實做到工程零缺陷移交。加大城市配網(wǎng)建設(shè)改造和營銷裝備、信息化項目投資力度，全面推進智能化電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。組織開展工程項目后評估，對已完成的輸變電項目組織進行全面評價，進一步優(yōu)化了電網(wǎng)建設(shè)投資管理和工程管理。

【經(jīng)營管理】公司深入開展“精細化管理年”活動，抓住財務(wù)預算、資本運營、市場營銷、業(yè)擴報裝、物資和招投標管理、工程建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)新機制，細化管理，進一步鞏固“降本增效、堵漏增收”成果。充分發(fā)揮稽查垂直管理和企地聯(lián)合執(zhí)法優(yōu)勢，嚴查違章用電和竊電行為，切實堵塞管理漏洞。加強線損管理，公司完成綜合線損率4.47%，低于計劃0.01個百分點。推行業(yè)擴報裝工程集中管理，加強對工程質(zhì)量、設(shè)備入場的驗收把關(guān)，極大地規(guī)避了公司經(jīng)濟、安全和政治責任風險。繼續(xù)推行“兩集中、四統(tǒng)一”物資管理模式，完善“兩步式”招投標管理，努力降低工程造價，全年設(shè)備材料招標節(jié)支4.4億元，節(jié)支率8.8%。持續(xù)強化企業(yè)內(nèi)部審計的職能和作用，對2010年及以前年度的輸變電工程、生產(chǎn)技改、大修、營銷及用戶工程等領(lǐng)域進行專項審計并跟蹤督促整改。不斷完善車輛改革辦法及配套政策，初步完成車輛改革工作，進一步規(guī)范了車輛配置及運行費用管理。

努力推進體制機制改革，在自治區(qū)政府及國資委的指導支持下，完成華寧熱電公司重組和抽水蓄能電站股權(quán)轉(zhuǎn)讓工作。與鄂爾多斯市、中煤集團簽訂合作開發(fā)煤、電、氣綜合利用項目框架協(xié)議，為蘇里格燃氣電廠重組改制和可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了條件。加強多經(jīng)企業(yè)管理制度建設(shè)，采取兼并、重組、撤銷等方式積極推動多經(jīng)企業(yè)整合，系統(tǒng)內(nèi)多經(jīng)獨立法人企業(yè)由82家精簡為53家。多經(jīng)系統(tǒng)企業(yè)全年完成產(chǎn)值38.98億元，實現(xiàn)利潤3.25億元，企業(yè)效益和職工收入大幅增加。公司采取借款、增加預付費等措施，加大對所屬施工企業(yè)的扶持力度，全力支持所屬施工企業(yè)參與投資風電企業(yè)。施工企業(yè)自加壓力，堅持多元化發(fā)展戰(zhàn)略，積極開拓區(qū)內(nèi)外市場，不斷加強內(nèi)部管理，全部實現(xiàn)扭虧為盈。

【安全生產(chǎn)】公司堅守安全底線，深入開展“反事故攻堅年”活動，嚴格落實安全生產(chǎn)責任，健全安全考核機制，啟動施行安全約談制度，擴大安全風險抵押范圍，加大事故責任追究力度，全員安全責任意識顯著提升。精心組織春查、秋查等專項活動，認真開展設(shè)備檢查、預試、消缺等工作，設(shè)備健康水平和電網(wǎng)運行質(zhì)量逐步提高。2011年，共完成172座110千伏及以上變電站和395條110千伏及以上輸電線路的春檢預試工作，共發(fā)現(xiàn)各類設(shè)備缺陷1 888項，處理1 888項，消除1 773項，處理率100%，消除率93.91%，有效提高了電網(wǎng)設(shè)備的健康水平，確保電網(wǎng)安全可靠供電。落實《條例》要求，深入分析安全風險，完善事故應(yīng)急預案，不斷提升事故應(yīng)急處置能力?？茖W實施電網(wǎng)調(diào)度，優(yōu)化機組運行方式，全力平衡電網(wǎng)發(fā)供電矛盾，保證機組穩(wěn)定發(fā)電供熱，切實支持新能源上網(wǎng)，公司駕馭大電網(wǎng)能力進一步增強。

大力建設(shè)標準化變電站和標準化輸電線路。組織全網(wǎng)完成了110千伏及以上104座標準化變電站建站工作和110千伏及以上170條標準化輸電線路創(chuàng)建工作，對通過驗收的220千伏及以上36座變電站和89條線路分別命名為公司標準化變電站和標準化線路。制定了《內(nèi)蒙古電網(wǎng)地區(qū)調(diào)度控制中心調(diào)度管理規(guī)定（試行）》、《調(diào)控一體化地區(qū)運維操作站運行管理規(guī)定（試行）》，推進了地區(qū)調(diào)控一體化建設(shè)。加強無人值班變電站建設(shè)，組織各單位按照《公司“十二五”無人值班變電站建設(shè)規(guī)劃》，規(guī)劃了各地區(qū)無人值班變電站建設(shè)方向和比例目標，為公司“十二五”期間進一步提高變電站集中監(jiān)控效率，合理優(yōu)化運行資源創(chuàng)造了條件。逐步規(guī)范通信網(wǎng)絡(luò)資源管理，二次系統(tǒng)運行資源逐步優(yōu)化。建立健全電網(wǎng)設(shè)備狀態(tài)檢修管理體系，設(shè)備狀態(tài)檢修工作穩(wěn)步實施。不斷完善生產(chǎn)技改工程管理制度和管理流程，強化驗收把關(guān)，實現(xiàn)歷年遺留生產(chǎn)工程高質(zhì)量結(jié)零。全面加強安全性評價動態(tài)管理和設(shè)備全壽命管理，形成覆蓋各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各個領(lǐng)域的全過程閉環(huán)管理體系。積極開展安全生產(chǎn)月、電力行政執(zhí)法宣傳月等活動，不斷加大交通、消防安全管理和電力設(shè)施保護力度。截至年底，內(nèi)蒙古電網(wǎng)實現(xiàn)5 241天的長周期安全記錄，圓滿完成“天宮一號”空間站、“神舟八號”飛船發(fā)射回收，自治區(qū)“兩會”和第九次黨代會等重大保電任務(wù)。

【營銷工作】2011年，面對國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策和節(jié)能減排政策對電力市場的沖擊，公司密切關(guān)注政府招商引資工作，對新上項目、重大項目重點關(guān)注、跟蹤服務(wù)，確保報裝項目按期供電，同時主動引導困難企業(yè)恢復生產(chǎn)，努力爭取增加東送電量，公司電網(wǎng)全年新增供電負荷320萬千瓦，售電量實現(xiàn)平穩(wěn)較快增長，烏海、呼和浩特、巴彥淖爾3個盟市電業(yè)局售電量首次突破100億千瓦時。積極開展電力市場交易，支持發(fā)電企業(yè)與優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)企業(yè)聯(lián)合重組，全力助推優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，全年完成市場交易電量108.29億千瓦時，其中大用戶直接交易電量50.24億千瓦時，發(fā)電權(quán)交易32.61億千瓦時，東送臨時交易25.44億千瓦時。加強電價執(zhí)行和電費回收管理，公司平均電價完成350.16元/千瓦時，同比上升14.06元/千瓦時；當年電費回收率完成99.93%，回收陳欠電費5 164.43萬元。加快推進營銷信息化、網(wǎng)絡(luò)化、標準化建設(shè)，全年完成營銷技改項目3項，完成投資額4.8億元，完成以前年度營銷技改項目檢查驗收。

分線分臺區(qū)管理扎實推進。應(yīng)用營銷信息系統(tǒng)、電能采集系統(tǒng)，結(jié)合各單位線損分析報告進行考核，增加了臺區(qū)線損考核權(quán)重。2011年，公司110千伏線損率完成9.78%，同比下降0.71個百分點，線損率為負及高于15%的高損線路減少了124條。

加強自備電廠管理，保護公司電力市場。認真貫徹自治區(qū)發(fā)改委內(nèi)發(fā)改價字〔2010〕53號文，落實自備電廠征費政策，嚴格自備電廠的征費工作。全年公司征收系統(tǒng)備用費10.1億元，政府性基金7.5億元。

【農(nóng)電工作】公司農(nóng)電系統(tǒng)認真落實“反事故攻堅年”、“精細化管理年”活動各項要求，主要指標和重點工作均取得新的成績。全年完成躉售電量149億千瓦時，同比增長27.3%；全網(wǎng)綜合線損率完成5.03%，同比下降0.4個百分點。全面完成公司下達的降本增效指標，實現(xiàn)農(nóng)電資產(chǎn)保值增值目標。加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造步伐，農(nóng)網(wǎng)改造升級工程順利推進，編制完成2012年農(nóng)網(wǎng)改造升級工程計劃及“十二五”農(nóng)網(wǎng)改造升級規(guī)劃，完成了擴大內(nèi)需農(nóng)網(wǎng)工程結(jié)算和審計工作。扎實開展農(nóng)電星級標準化供電所和變電站建設(shè)，農(nóng)網(wǎng)部分變電站實現(xiàn)無人值守。所屬躉售農(nóng)電企業(yè)全部完成標準化體系建設(shè)，完成11個旗縣電力公司縣調(diào)自動化系統(tǒng)實用化驗收。在38個躉售旗縣電力公司推廣應(yīng)用信息一體化系統(tǒng)，關(guān)口表全部實現(xiàn)遠程集抄，“銀電聯(lián)網(wǎng)”收費系統(tǒng)建設(shè)在試點旗縣進行數(shù)據(jù)測試工作，農(nóng)電科技管理水平不斷提升。2011年，投資解決1.45萬戶無電戶通電問題。

【科技工作與信息化】大力推進科技創(chuàng)新活動，全年下達科技計劃項目112項、資金6 885萬元，獲自治區(qū)科技進步獎8項，其中二等獎1項，三等獎7項。完成公司2010年度科技進步獎項目評定。完成公司《科技發(fā)展“十二五”規(guī)劃》的編寫工作，重新修訂公司《科技計劃項目管理辦法》和《科技進步獎勵辦法》。制定完善智能電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，著力開展涉及電網(wǎng)安全、電力系統(tǒng)經(jīng)濟運行等關(guān)鍵技術(shù)的研究，在重點電網(wǎng)工程中優(yōu)先采用新設(shè)備、新技術(shù)，全面推行設(shè)備狀態(tài)檢修和在線監(jiān)測，為建設(shè)智能化電網(wǎng)奠定了基礎(chǔ)。加快信息平臺資源整合，全面推開ERP項目建設(shè)，制定ERP項目制度21個，成功實現(xiàn)部分子項目上線運行。完成同城信息容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)，實施營銷MIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移，不斷加快營銷技改步伐，為提高營銷管理水平提供了堅強的技術(shù)支撐。

【新能源利用】2011年，組織完成45個（期）風電場及光伏電站接入系統(tǒng)審查工作，審查容量189萬千瓦，完成21個（期）風電場及光伏電站項目的初步設(shè)計，審查容量126.9萬千瓦。出具風電并網(wǎng)承諾函30個（期），容量200萬千瓦（包括三峽四子王旗風電場50萬千瓦）；出具光伏電站并網(wǎng)承諾函15個，容量25萬千瓦。完成40個（期）風電場及光伏電站并網(wǎng)協(xié)議簽訂工作，簽訂并網(wǎng)容量201.5萬千瓦，其中風電場37個，容量196萬千瓦，光伏電站3座，容量5.5萬千瓦。

2011年，風電最大發(fā)電負荷達4 720兆瓦（10月15日），占當日全網(wǎng)發(fā)電負荷22％以上；日電量最大8 642萬千瓦時（10月15日），占當日全網(wǎng)公用發(fā)電量22.3％；風電累計發(fā)電量110億千瓦時。

配合三峽公司開展四子王旗地區(qū)、達茂旗后山地區(qū)、烏拉特后旗賽烏素地區(qū)、大唐河北公司阿拉善阿左旗地區(qū)、送變電公司察右中旗地區(qū)的風電送出輸電規(guī)劃工作。三峽公司開展四子王旗地區(qū)風電送出輸電規(guī)劃已完成，正在申請國家電力規(guī)劃總院的審查。配合內(nèi)蒙古能源局完成了利用風電后夜棄風電量對小城鎮(zhèn)進行供熱的試點工作。針對風電場運行中存在的問題，組織開展專題研究工作。委托中國電科院開展百萬風電基地接入對電網(wǎng)影響分析及措施研究；開展大容量空氣壓縮儲能技術(shù)的研究，研究大容量儲能與大規(guī)模風電互補的最優(yōu)控制策略。

參加國家有關(guān)部門組織的《風電場接入電網(wǎng)技術(shù)標準》、《光伏發(fā)電站接入電力系統(tǒng)技術(shù)規(guī)定》、《光伏發(fā)電系統(tǒng)接入配電網(wǎng)技術(shù)》、《光伏發(fā)電系統(tǒng)無功補償技術(shù)規(guī)定》等規(guī)定的評審工作。及時給國家能源局反饋關(guān)于《太陽能發(fā)電“十二五”規(guī)劃（征求意見稿）》、《分布式發(fā)電并網(wǎng)管理辦法（征求意見稿）》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)太陽能發(fā)電管理（暫行）辦法》、《內(nèi)蒙古“十二五”風電發(fā)展及接入電網(wǎng)規(guī)劃》和《內(nèi)蒙古風電發(fā)展管理辦法》等方面的建議。

【優(yōu)質(zhì)服務(wù)】2011年，公司完成報裝27.8萬戶，報裝容量1 106.3萬千伏安；送電20.5萬戶，送電容量779.3萬千伏安。對新裝及增容5 000千伏安及以上的報裝項目實行重點報裝項目督辦。公司5 000千伏安及以上報裝接電容量616萬千伏安，占報裝接電容量的77%，增加售電量158億千瓦時。

按照營銷文化建設(shè)要求，加大了對A、B、C三級客戶服務(wù)中心的建設(shè)、改造投資力度。統(tǒng)一A、B級營業(yè)廳標識，開展業(yè)務(wù)受理、自助查詢、收費、客戶等候等各功能區(qū)的標準化建設(shè)，實現(xiàn)各營業(yè)廳環(huán)境標準的統(tǒng)一；在95598呼叫中心系統(tǒng)大集中和運行穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合國家電監(jiān)會《供電監(jiān)管辦法》，制訂下發(fā)了《業(yè)擴報裝、95598超時業(yè)務(wù)管理辦法》，2011年超時率較2010年下降了近30%。建立了《95598投訴統(tǒng)計分析報告》制度，有效促進了業(yè)擴報裝、95598的工作效率的提高。積極配合國家電監(jiān)會、華北電監(jiān)局的“三指定”抽查、“居民用電服務(wù)質(zhì)量”等各項檢查工作，開展“蒙電杯”、“供電服務(wù)知識競賽”以及服務(wù)技能培訓等工作。借助廣播、電視、報刊和網(wǎng)站等傳聞媒體，向社會發(fā)布電力供應(yīng)和服務(wù)的即時信息，及時披露電網(wǎng)運行狀況，公開電力服務(wù)承諾，同時認真受理用戶用電訴求，誠懇接受社會各界的供電監(jiān)督，不斷提高服務(wù)水平。

【黨風建設(shè)精神文明建設(shè)】認真學習貫徹黨的十七屆五中、六中全會和自治區(qū)第九次黨代會精神，以創(chuàng)先爭優(yōu)和慶祝建黨90周年活動為契機，全力推進理論政策學習，突出抓好“三個學習型”組織建設(shè)，各級黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力顯著增強。注重加強領(lǐng)導班子和干部隊伍建設(shè)，對公司中層管理領(lǐng)導人員進行補充調(diào)整，組織對公司中高層管理人員的集中培訓。扎實推進懲防體系建設(shè)、開展警示教育、健全權(quán)力運行監(jiān)控機制，加強效能檢查和重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)專項治理，并取得良好成效。深入開展行風建設(shè)和“蒙電杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動，公司連續(xù)9年在全區(qū)民主評議行風活動中名列前茅。扎實開展思想政治、信訪維穩(wěn)工作和精神文明、企業(yè)文化建設(shè)，保持了隊伍穩(wěn)定及企業(yè)和諧，公司獲全國文明單位，全國、自治區(qū)勞動模范和五一勞動獎的數(shù)量和比例繼續(xù)位居全區(qū)各大行業(yè)之首。充分發(fā)揮工會和職代會的職能，職工群眾參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的積極性不斷提高。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)——青年在行動”和“五四紅旗團委”創(chuàng)建活動，努力打造特色團青品牌。努力推行員工帶薪休假制度，幫助職工子女就業(yè)，增加困難離退休人員補貼，推進職工住宅建設(shè)，切實為職工群眾辦實事、辦好事。切實履行社會責任，積極開展送溫暖工程、金秋助學工程，認真開展定點幫扶工作，營造了和諧共進、積極向上的發(fā)展氛圍。