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   【領(lǐng)導(dǎo)名錄】
    總經(jīng)理黨委書記：莫一心 
    副總經(jīng)理：陶敏韓國柱姜俊昆 
    【概況】中國聯(lián)合通信有限公司（簡稱中國聯(lián)通）是經(jīng)國務(wù)院批轉(zhuǎn)，于1994年7月19日正式成立的大型國有電信企業(yè)。其經(jīng)營范圍包括：無限通信業(yè)務(wù)、長途電話業(yè)務(wù)、本地電話業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、呼叫中心業(yè)務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)以及與主營業(yè)務(wù)有關(guān)的其它業(yè)務(wù)。成立中國聯(lián)通是黨中央、國務(wù)院作出的電信體制改革的重大舉措，標(biāo)志著中國電信業(yè)引入了競爭機制。目前，中國聯(lián)通已在紐約、香港和上海三地上市。 
    中國聯(lián)通內(nèi)蒙古分公司是中國聯(lián)通在內(nèi)蒙古自治區(qū)的分支機構(gòu)，成立于1997年10月22日，在全區(qū)12個盟市設(shè)有分支機構(gòu)，負責(zé)中國聯(lián)通在內(nèi)蒙古地區(qū)的電信建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展。目前，內(nèi)蒙古聯(lián)通建成GSM移動通信網(wǎng)和CDMA移動通信網(wǎng)，并同步建成長途、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)，為CDMA1X增值業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了網(wǎng)絡(luò)支撐。以遍布全區(qū)的通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，特別是隨著CDMA網(wǎng)絡(luò)的建成，開發(fā)出一批新穎、實用的新業(yè)務(wù)，使企業(yè)發(fā)展的空間更加廣闊。在最大限度地滿足12盟市城鎮(zhèn)用戶移動通信需求的情況下，繼續(xù)強化服務(wù)的深度和廣度，利用郵政、農(nóng)行、建行等其他行業(yè)和分銷商的網(wǎng)點優(yōu)勢，建立了遍布各地的話費代收點、卡類銷售點、代放號網(wǎng)點。經(jīng)營工作重點逐步向旗縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，大力扶持分銷商在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或蘇木建立合作營業(yè)廳，極大地方便了農(nóng)牧區(qū)用戶。 
    【業(yè)務(wù)規(guī)?！恐?006年底，內(nèi)蒙古聯(lián)通在全區(qū)設(shè)立了12個盟市分公司、100多個旗縣級分公司和6 000余個營業(yè)服務(wù)網(wǎng)點；建成并經(jīng)營GSM和CDMA兩大移動通信網(wǎng)絡(luò)，5 000多個移動通信基站遍布自治區(qū)各地，GSM網(wǎng)絡(luò)總?cè)萘窟_600萬門，CDMA網(wǎng)絡(luò)總?cè)萘窟_到230萬門，兩網(wǎng)廣泛覆蓋全區(qū)城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重要交通干線和主要旅游景點；鋪設(shè)了貫穿東西、橫跨南北，連接盟（市）、旗（縣）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）并通達國際的通信傳輸干線，在盟（市）城區(qū)建成了可以入樓進戶的城域網(wǎng)，光纜總長度達5萬多公里。 
    【服務(wù)種類】國家給聯(lián)通獨享全方位業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)，除市內(nèi)固定電話和衛(wèi)星通信外，內(nèi)蒙古聯(lián)通能夠提供幾乎所有的通信業(yè)務(wù)，包括：移動通信、長途電話、數(shù)據(jù)通信、互聯(lián)網(wǎng)、可視電話和各種新型電信增值業(yè)務(wù)。聯(lián)通的全業(yè)務(wù)經(jīng)營有效地激活了電信行業(yè)。聯(lián)通對國家、對社會、對老百姓的最大貢獻就是打破壟斷、引入競爭，使通信費用持續(xù)下降，使通信網(wǎng)絡(luò)迅速覆蓋城鄉(xiāng)。 
    【服務(wù)宗旨】內(nèi)蒙古聯(lián)通始終堅持低話費政策，高舉實惠通信的大旗，面向廣大普通用戶服務(wù)。作為新興通信企業(yè)，國家賦予聯(lián)通比國家標(biāo)準(zhǔn)低百分之十的移動電話話費定價權(quán)，聯(lián)通充分領(lǐng)會國家政策包含的重大意義，認(rèn)真貫徹國家的意圖，堅持把為用戶提供便宜、實惠的通信服務(wù)作為己任，使之成為公司發(fā)展的重要政策機遇。 
    【技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略】聯(lián)通公司是在我國最早使用GSM技術(shù)的“倡導(dǎo)者”，從1995年開始采用了當(dāng)年世界上最為先進的GSM數(shù)字蜂窩移動通信技術(shù)建立了國內(nèi)第二張公眾移動通信網(wǎng)，使中國移動通信從模擬時代進入數(shù)字時代，也打破了原有通信運營商在技術(shù)、資費等方面的壟斷，使模擬通信技術(shù)提前退出歷史舞臺。 
    自2002年初，內(nèi)蒙古聯(lián)通按照總部統(tǒng)一部署建成并開通了CDMA網(wǎng)絡(luò)，簡稱C網(wǎng)。所采用的技術(shù)是CDMA2000-1X技術(shù)，屬于國際電信聯(lián)盟確定的第三代移動通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)范疇，具有安全、保密、上網(wǎng)快、功能多、音質(zhì)佳、信號好等特點，除移動可視電話之外，能夠提供相當(dāng)于3G的各種豐富的增值業(yè)務(wù)，可以提供內(nèi)容廣泛的移動信息化服務(wù)。C網(wǎng)推出5年來，其技術(shù)優(yōu)勢已被越來越多的高端用戶所認(rèn)同，同時其低話費也被廣大普通用戶所喜愛。聯(lián)通在世界上率先推出了能夠同時使用G網(wǎng)和C網(wǎng)的“世界風(fēng)”雙模手機。 
    聯(lián)通公司采用ATM+IP技術(shù)，建成了多業(yè)務(wù)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺，能夠以較低成本同時提供長途電話、數(shù)據(jù)通信、互聯(lián)網(wǎng)、可視電話和電視會議業(yè)務(wù)，獲得了電信行業(yè)首個國家科技進步一等獎。與此同時，聯(lián)通還建成了全球最大的IP電視會議網(wǎng)，以“寶視通”為業(yè)務(wù)名稱向社會推出集語音、圖像、圖文信息為一體的先進視訊業(yè)務(wù)，大大降低了傳統(tǒng)視訊業(yè)務(wù)的使用門檻。 
    【新業(yè)務(wù)開發(fā)】為滿足客戶對新業(yè)務(wù)的需求，發(fā)揮CDMA技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)，推出手機與電腦互發(fā)郵件業(yè)務(wù)、手機網(wǎng)頁、手機博客、手機銀行、手機理財、手機QQ，手機電視、手機游戲、手機音樂、手機定位、手機語音導(dǎo)航等。內(nèi)蒙古聯(lián)通充分利用CDMA無線上網(wǎng)快的優(yōu)勢，在許多政府部門、企業(yè)、行業(yè)和單位開發(fā)了多種移動信息化業(yè)務(wù)，如“政務(wù)新時空”、“警務(wù)新時空”、“工商新時空”、視頻監(jiān)控和無線抄表等。內(nèi)蒙古聯(lián)通為方便廣大股民炒股，又開通“掌上股市”新業(yè)務(wù)，推出近百款股票手機，支持全國90多家券商的2 500多家營業(yè)部的在線交易，讓廣大股民不僅可以用聯(lián)通C網(wǎng)手機打電話，還可以用手機實時炒股。內(nèi)蒙古聯(lián)通站在方便用戶的角度，率先推出了低柜臺服務(wù)和微笑服務(wù)；率先實行“即買即通”服務(wù)，入網(wǎng)后馬上可以打電話；率先創(chuàng)建了社會經(jīng)銷與代銷相結(jié)合的銷售模式，讓營業(yè)網(wǎng)點遍布內(nèi)蒙古大地；率先承諾“話費誤差，雙倍返還”，“短信誤差，先行賠付”，為用戶提供話費詳單服務(wù)，確保計費準(zhǔn)確，讓用戶放心消費；堅持誠信經(jīng)營原則，努力做好售前、售中及售后全方位服務(wù)，全面推行“人性化服務(wù)”，實施以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量評價模式，作出八項服務(wù)承諾，不斷提高窗口營業(yè)人員和營銷人員的服務(wù)技能與水平。 
    【四大客戶品牌】世界風(fēng)作為高端用戶的品牌，以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、高效便捷的業(yè)務(wù)、貼心的服務(wù)來滿足用戶在信息時代的各種需求。同時，以用戶為中心，推出了旨在降低漫游費和長途費的“世界風(fēng)-商旅卡”業(yè)務(wù)；率先推出了具有郵件收發(fā)功能的“紅草莓”手機郵箱業(yè)務(wù)；掌中寬帶業(yè)務(wù)一經(jīng)推出就以上網(wǎng)速度快，不掉線等優(yōu)點被廣大用戶所追捧。 
    新勢力是中國聯(lián)通針對年輕用戶群體量身打造的服務(wù)品牌，通過提供最前沿的通信業(yè)務(wù)服務(wù)，從生活、娛樂、學(xué)習(xí)、通信需求等方面，滿足年青一代對現(xiàn)代化、個性化通信的需求。同時也通過特色業(yè)務(wù)豐富了年輕用戶的生活。 
    如意通是中國聯(lián)通向社會公眾提供的移動通信服務(wù)，具有通話質(zhì)量好、服務(wù)功能多、經(jīng)濟實惠等特點。用戶入網(wǎng)時，可自主方便地選擇各種個性的服務(wù)套餐。很多人都說內(nèi)蒙古聯(lián)通提供的是“老百姓用得起的通信業(yè)務(wù)”。 
    新時空是面向集團客戶，提供以移動為主的綜合解決方案的客戶品牌。內(nèi)蒙古聯(lián)通推出的“新時空-警務(wù)通”、“新時空-農(nóng)信通”、“新時空-校信通”等行業(yè)應(yīng)用通信服務(wù)都得到了用戶的高度贊揚。 
    中國聯(lián)通巴彥淖爾分公司獲得信息產(chǎn)業(yè)部授予的“全國用戶滿意電信服務(wù)明星企業(yè)”及中國通信協(xié)會授予的“全國通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)”榮譽稱號；赤峰分公司、包頭分公司、烏海分公司的五個集體先后被信息產(chǎn)業(yè)部與團黨中央評為全國“青年文明號”。

（馬亞雄）