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   【中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司內(nèi)蒙古分公司領(lǐng)導(dǎo)名錄】

總經(jīng)理：李有俊

副總經(jīng)理：郭如敏（女）

副總經(jīng)理兼紀(jì)委書記 工會(huì)主任：張志忠

副總經(jīng)理：柳廷生  王玉林

總審計(jì)師：烏云臺(tái)（蒙古族）

【概況】中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司內(nèi)蒙古自治區(qū)分公司作為內(nèi)蒙古自治區(qū)最大的專業(yè)化國有控股壽險(xiǎn)公司，經(jīng)過多年的實(shí)踐和探索，已經(jīng)逐步成為一個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)齊全、發(fā)展機(jī)制成熟、社會(huì)信譽(yù)度高的商業(yè)化壽險(xiǎn)公司。公司有旗縣級(jí)以上分支機(jī)構(gòu)119個(gè)，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)515個(gè)，兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)696家，遍布全區(qū)所有旗縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在職員工2 500余名，70%以上的員工接受過高等教育，同時(shí)擁有一支近2萬人的壽險(xiǎn)代理人隊(duì)伍。

【業(yè)務(wù)】至12月底，全區(qū)累計(jì)實(shí)現(xiàn)股份公司保費(fèi)收入38.86億元，同比增長15.86%，完成全年預(yù)算指標(biāo)的101.40%。保費(fèi)規(guī)模收入在全國系統(tǒng)排名第20位，增長排名第7位。公司以72.30%（含集團(tuán)）的絕對(duì)份額優(yōu)勢繼續(xù)保持著自治區(qū)壽險(xiǎn)市場的主導(dǎo)地位。

【銷售】銷售渠道的資源整合能力和專業(yè)化建設(shè)水平得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)。公司積極踐行“在發(fā)展中調(diào)整，在調(diào)整中發(fā)展”的思路和策略，以客戶經(jīng)理崗位大練兵活動(dòng)為契機(jī)，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)，堅(jiān)持以效益為中心，加大結(jié)構(gòu)調(diào)整和成本管控力度，在鞏固原有渠道的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展合作的渠道與業(yè)務(wù)合作的廣度和深度。

【內(nèi)部控制】2007年，在公司內(nèi)外部監(jiān)管形勢較為嚴(yán)峻的情況下，全區(qū)系統(tǒng)統(tǒng)籌整合內(nèi)部管控的人力和資源，充分發(fā)揮審計(jì)、內(nèi)控和監(jiān)察等部門的職能和作用。

【員工面貌】2007年，全區(qū)系統(tǒng)按照“抓班子、帶隊(duì)伍、促發(fā)展”的工作思路，深入推進(jìn)“人才強(qiáng)司”的發(fā)展戰(zhàn)略，立足實(shí)際，采取措施，全面強(qiáng)化隊(duì)伍的穩(wěn)定與建設(shè)，系統(tǒng)干部員工的發(fā)展熱情不斷高漲，精神面貌煥然一新，始終保持強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成士氣高漲、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好發(fā)展局面。

【客服活動(dòng)】中國人壽內(nèi)蒙古分公司2006年12月15日至2007年6月30日，開展“牽手中國人壽，共建和諧生活”主題客戶服務(wù)活動(dòng)。2007年6月16日，為回報(bào)廣大客戶和社會(huì)各界對(duì)中國人壽多年的信賴與支持，公司舉辦了首屆國壽客戶節(jié)，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了 “牽手國壽、天長地久” 的專題活動(dòng)，結(jié)合“1＋N”服務(wù)品牌推廣，保證了服務(wù)質(zhì)量和效果，體現(xiàn)“專業(yè)、真誠、感動(dòng)、超越”的理念，讓客戶感受到公司良好的信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高客戶滿意度，樹立公司感恩客戶、回饋社會(huì)的良好形象。

【專業(yè)化管理人性化服務(wù)】2007年，公司后臺(tái)運(yùn)營以精細(xì)化管理和流程再造為主線，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)省級(jí)集中與業(yè)務(wù)發(fā)展、人員管理與風(fēng)險(xiǎn)管控之間的關(guān)系，整合系統(tǒng)人力，合理配置資源，圓滿實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)管、客服部門的省級(jí)集中管理，并順利通過了總公司的檢查和驗(yàn)收，搭建起了“管理集中、服務(wù)前伸”的省級(jí)集中管理平臺(tái)。逐步形成管理科學(xué)、運(yùn)作高效的內(nèi)部機(jī)制。公司以“管理專業(yè)化，服務(wù)人性化”為導(dǎo)向，致力于造福社會(huì)大眾，努力實(shí)現(xiàn)“效益最好、形象最佳、回報(bào)最大”的經(jīng)營目標(biāo)，營造了公司、客戶、社會(huì)之間和諧共贏的良好發(fā)展氛圍。

（辛?xí)远?/SPAN> 崔杰）