2011卷
【領(lǐng)導(dǎo)名錄】
總經(jīng)理:(暫空缺)
黨委書記:常國軍
紀委書記 工會主席 黨委副書記:施 洋
副總經(jīng)理:陸立新 王振華
【概況】2010年,國航內(nèi)蒙古分公司機關(guān)機構(gòu)內(nèi)設(shè):辦公室、人力資源部、黨群工作部、計劃財務(wù)部、運行安全質(zhì)量管理部;生產(chǎn)單位為:客艙服務(wù)部、地面服務(wù)部、綜合保障部、生產(chǎn)指揮中心。
【飛行運輸】1月至12月,內(nèi)蒙古分公司累計完成飛行運輸任務(wù)3.07萬小時,承運旅客 150.97萬人次。完成旅客運輸周轉(zhuǎn)量13 316萬噸公里,貨郵運輸量8 874.68噸。
【安全服務(wù)】航班放行正常率為96%,完成T2值;平均放行延誤時間60分鐘,完成T3值;關(guān)艙門正常率為98%,完成T3值。通過區(qū)域協(xié)同努力,圓滿完成航班正常性各項考核指標,未發(fā)生分公司責任原因差錯及以上不安全事件,順利實現(xiàn)安全飛行34周年。
2010年,內(nèi)蒙古分公司服務(wù)品質(zhì)提升管理點穩(wěn)步推進,管理手冊整合、高價值旅客服務(wù)提升、服務(wù)一體化和服務(wù)短板改進的 16 個子項目成為分公司服務(wù)品質(zhì)提升的重要抓手。服務(wù)綜合評價指數(shù)分別為:地面服務(wù)84.1,客艙服務(wù)87.5,值機服務(wù)78.9,休息室服務(wù)78.9,機上餐食75.2,客艙清潔84.5。內(nèi)蒙古分公司累計發(fā)展大客戶27家,實現(xiàn)銷售收入530.54萬元,同比增加30%。截至12月底,共受理投訴及旅客反饋意見63起,未發(fā)生有效投訴界定。
【經(jīng)濟和社會效益】2010年,區(qū)域運輸收入7.655億元,區(qū)域貢獻收入7.3064億元,全年區(qū)域?qū)崿F(xiàn)航線利潤2.101億元。2010年,國航在內(nèi)蒙古自治區(qū)域執(zhí)行航線21條,執(zhí)行航班16 455班,平均客座率為78.15%,運力份額為24.3%,市場份額為28.5%。
內(nèi)蒙古分公司及時完成呼和機場大型機運行保障評估,與機場公司進行保障演練。派乘務(wù)人員參加A321/330轉(zhuǎn)機型訓(xùn)練,為將來接飛該機型提前做好相應(yīng)準備。加大協(xié)調(diào)爭取力度,努力滿足市場需求。合理調(diào)整機型,豐富區(qū)內(nèi)運力,做好“十一”、“春運”等節(jié)假日期間市場組織。動態(tài)調(diào)整聯(lián)程產(chǎn)品,最大限度滿足公商務(wù)旅客需求,確保增產(chǎn)增收。新開烏蘭浩特-北京、海拉爾-呼和-武漢、海拉爾-天津、滿洲里-北京航線,恢復(fù)執(zhí)行呼和-杭州、呼和-成都、呼和-滿洲里航線,進一步拓展區(qū)內(nèi)航線網(wǎng)絡(luò)。加強國航品牌宣傳,與區(qū)內(nèi)外多家媒體建立長期良好合作關(guān)系。全年在各類媒體發(fā)表文章820余篇,刊發(fā)航班信息1 200余條,未出現(xiàn)負面媒體報道。
【重要活動】5月12日,內(nèi)蒙古分公司向公司總部進行專題匯報;7月13日,自治區(qū)與國航在北京就相關(guān)事宜進行商洽;7月20日,國航公司《關(guān)于組建內(nèi)蒙古支線航空公司的方案》報送自治區(qū)政府;7月31日,蔡劍江總裁、李虎曉副總裁、樊澄副總裁帶領(lǐng)公司總裁辦、規(guī)劃發(fā)展部、財務(wù)部等一行負責人拜會了自治區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)以及自治區(qū)發(fā)改委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),就組建內(nèi)蒙古支線航空公司進行了高端對話;12月20日,自治區(qū)發(fā)改委有關(guān)負責人專門就框架合作協(xié)議等相關(guān)事項與樊澄副總裁進行了磋商。在多方的共同努力和關(guān)注下,內(nèi)蒙古支線航空發(fā)展工作取得階段性推進成果。
【領(lǐng)導(dǎo)名錄】
總經(jīng)理:(暫空缺)
黨委書記:常國軍
紀委書記 工會主席 黨委副書記:施 洋
副總經(jīng)理:陸立新 王振華
【概況】2010年,國航內(nèi)蒙古分公司機關(guān)機構(gòu)內(nèi)設(shè):辦公室、人力資源部、黨群工作部、計劃財務(wù)部、運行安全質(zhì)量管理部;生產(chǎn)單位為:客艙服務(wù)部、地面服務(wù)部、綜合保障部、生產(chǎn)指揮中心。
【飛行運輸】1月至12月,內(nèi)蒙古分公司累計完成飛行運輸任務(wù)3.07萬小時,承運旅客 150.97萬人次。完成旅客運輸周轉(zhuǎn)量13 316萬噸公里,貨郵運輸量8 874.68噸。
【安全服務(wù)】航班放行正常率為96%,完成T2值;平均放行延誤時間60分鐘,完成T3值;關(guān)艙門正常率為98%,完成T3值。通過區(qū)域協(xié)同努力,圓滿完成航班正常性各項考核指標,未發(fā)生分公司責任原因差錯及以上不安全事件,順利實現(xiàn)安全飛行34周年。
2010年,內(nèi)蒙古分公司服務(wù)品質(zhì)提升管理點穩(wěn)步推進,管理手冊整合、高價值旅客服務(wù)提升、服務(wù)一體化和服務(wù)短板改進的 16 個子項目成為分公司服務(wù)品質(zhì)提升的重要抓手。服務(wù)綜合評價指數(shù)分別為:地面服務(wù)84.1,客艙服務(wù)87.5,值機服務(wù)78.9,休息室服務(wù)78.9,機上餐食75.2,客艙清潔84.5。內(nèi)蒙古分公司累計發(fā)展大客戶27家,實現(xiàn)銷售收入530.54萬元,同比增加30%。截至12月底,共受理投訴及旅客反饋意見63起,未發(fā)生有效投訴界定。
【經(jīng)濟和社會效益】2010年,區(qū)域運輸收入7.655億元,區(qū)域貢獻收入7.3064億元,全年區(qū)域?qū)崿F(xiàn)航線利潤2.101億元。2010年,國航在內(nèi)蒙古自治區(qū)域執(zhí)行航線21條,執(zhí)行航班16 455班,平均客座率為78.15%,運力份額為24.3%,市場份額為28.5%。
內(nèi)蒙古分公司及時完成呼和機場大型機運行保障評估,與機場公司進行保障演練。派乘務(wù)人員參加A321/330轉(zhuǎn)機型訓(xùn)練,為將來接飛該機型提前做好相應(yīng)準備。加大協(xié)調(diào)爭取力度,努力滿足市場需求。合理調(diào)整機型,豐富區(qū)內(nèi)運力,做好“十一”、“春運”等節(jié)假日期間市場組織。動態(tài)調(diào)整聯(lián)程產(chǎn)品,最大限度滿足公商務(wù)旅客需求,確保增產(chǎn)增收。新開烏蘭浩特-北京、海拉爾-呼和-武漢、海拉爾-天津、滿洲里-北京航線,恢復(fù)執(zhí)行呼和-杭州、呼和-成都、呼和-滿洲里航線,進一步拓展區(qū)內(nèi)航線網(wǎng)絡(luò)。加強國航品牌宣傳,與區(qū)內(nèi)外多家媒體建立長期良好合作關(guān)系。全年在各類媒體發(fā)表文章820余篇,刊發(fā)航班信息1 200余條,未出現(xiàn)負面媒體報道。
【重要活動】5月12日,內(nèi)蒙古分公司向公司總部進行專題匯報;7月13日,自治區(qū)與國航在北京就相關(guān)事宜進行商洽;7月20日,國航公司《關(guān)于組建內(nèi)蒙古支線航空公司的方案》報送自治區(qū)政府;7月31日,蔡劍江總裁、李虎曉副總裁、樊澄副總裁帶領(lǐng)公司總裁辦、規(guī)劃發(fā)展部、財務(wù)部等一行負責人拜會了自治區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)以及自治區(qū)發(fā)改委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),就組建內(nèi)蒙古支線航空公司進行了高端對話;12月20日,自治區(qū)發(fā)改委有關(guān)負責人專門就框架合作協(xié)議等相關(guān)事項與樊澄副總裁進行了磋商。在多方的共同努力和關(guān)注下,內(nèi)蒙古支線航空發(fā)展工作取得階段性推進成果。
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