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            2023年內(nèi)蒙古12315投訴舉報辦結(jié)率達到96.86%

            發(fā)布時間:2024-04-12 【字體:
            • 2024年3月12日,記者從“3·15”國際消費者權(quán)益日媒體通報會上獲悉,2023年內(nèi)蒙古全國12315平臺共接收消費者投訴、舉報、咨詢374817件,同比增長15.12%。其中,投訴142668件,舉報32501件。投訴舉報辦結(jié)169674件,辦結(jié)率96.86%。

              根據(jù)統(tǒng)計分析,辦結(jié)總量排前三位的地區(qū)是呼和浩特市、包頭市、赤峰市。在接受的所有投訴中,涉及商品類投訴前五的,包括食品、服裝鞋帽、交通工具、家居用品、通訊產(chǎn)品。主要反映產(chǎn)品質(zhì)量和價格、未按合同約定提供商品、商家不履行“三包”規(guī)定及售后責任爭議等。涉及服務(wù)類投訴前五的,包括銷售、餐飲和住宿、教育培訓(xùn)、美容美發(fā)洗浴、文化娛樂體育。主要問題是經(jīng)營者擅自改變服務(wù)內(nèi)容和場所等合同約定事項、經(jīng)營者停業(yè)后逃避預(yù)付款退還義務(wù)等。

              在接受的所有舉報中,違反食品安全標準、違規(guī)收費行為、不正當競爭、產(chǎn)品質(zhì)量、計量違法行為等問題較為突出。

              一直以來,內(nèi)蒙古著力打造放心消費環(huán)境,不斷提振市民消費信心。2024年自治區(qū)市場監(jiān)管部門將從政策、制度、法律、標準、輿論等多層次、多領(lǐng)域、全方位加強消費者權(quán)益保護,推動建設(shè)人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

               


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            2023年內(nèi)蒙古12315投訴舉報辦結(jié)率達到96.86%

            發(fā)布時間:2024-04-12 來源:內(nèi)蒙古日報        【字體:
            • 2024年3月12日,記者從“3·15”國際消費者權(quán)益日媒體通報會上獲悉,2023年內(nèi)蒙古全國12315平臺共接收消費者投訴、舉報、咨詢374817件,同比增長15.12%。其中,投訴142668件,舉報32501件。投訴舉報辦結(jié)169674件,辦結(jié)率96.86%。

              根據(jù)統(tǒng)計分析,辦結(jié)總量排前三位的地區(qū)是呼和浩特市、包頭市、赤峰市。在接受的所有投訴中,涉及商品類投訴前五的,包括食品、服裝鞋帽、交通工具、家居用品、通訊產(chǎn)品。主要反映產(chǎn)品質(zhì)量和價格、未按合同約定提供商品、商家不履行“三包”規(guī)定及售后責任爭議等。涉及服務(wù)類投訴前五的,包括銷售、餐飲和住宿、教育培訓(xùn)、美容美發(fā)洗浴、文化娛樂體育。主要問題是經(jīng)營者擅自改變服務(wù)內(nèi)容和場所等合同約定事項、經(jīng)營者停業(yè)后逃避預(yù)付款退還義務(wù)等。

              在接受的所有舉報中,違反食品安全標準、違規(guī)收費行為、不正當競爭、產(chǎn)品質(zhì)量、計量違法行為等問題較為突出。

              一直以來,內(nèi)蒙古著力打造放心消費環(huán)境,不斷提振市民消費信心。2024年自治區(qū)市場監(jiān)管部門將從政策、制度、法律、標準、輿論等多層次、多領(lǐng)域、全方位加強消費者權(quán)益保護,推動建設(shè)人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

               


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